请随时提问

我们很高兴收到您的问题。本部分收录了客户常见问题,随着更多用户提问,内容将不断更新。

基础信息

Iconthin 由多位多伦多大学博士创立,致力于研发高品质藻类产品,通过创新研究和技术开发提升人类健康。与陆地植物不同,藻类活性成分的释放需要专业知识和特殊加工技术。

[点击此处了解更多关于我们的信息]

虾青素是目前发现的最强效的脂溶性抗氧化剂之一。凭借其卓越的抗氧化能力和独特分子结构,已有数百项研究探讨了虾青素的功效与健康益处。

你以为自己了解虾青素?或许你已经在服用虾青素?点击此处了解更多。

根据现有临床研究(双盲随机对照试验),在推荐剂量(每天两粒 AstaDaily)下,未观察到任何副作用。

尽管偶尔有客户反馈一些轻微反应,但均未达到统计学显著性,也未经过对照验证。以下为常见反应及估算比例:排便次数增加(约 4%);粪便呈红色(约 1%);月经周期不规律(约 0.1%);体重轻微增加(约 0.05%)。

操作非常简单!在结账页面的折扣码输入框中输入您收到的折扣码,系统将自动更新订单总额。

您可以在此处登录,使用您的帐户邮箱地址查找您的订单历史记录。

配送

所有配送相关信息均在此。如果您找不到所需答案,请立即联系我们

订单的正常处理时间为 1–3 天。配送时间取决于地区和运输方式。如需详细信息,请通过在线聊天联系我们。

Iconthin 默认使用加拿大邮政的快速包裹服务。无论您选择经济配送还是快递配送,订单均需在仓库处理 1–3 个工作日后才会发货,除非产品页面另有说明。

下单后,我们会发送确认邮件。当订单发出后,您将收到另一封包含追踪链接的邮件。

如果没有收到该邮件,您也可以在账户页面查看追踪信息。订单在运输途中如遇问题,我们的团队会及时协助。

目前我们仅向美国和加拿大地区发货,但未来希望拓展至更多国际地区。请订阅我们的邮件列表,以便在我们开始向您所在地区发货时第一时间收到通知。

每次下单时,您可以使用新的收货地址,也可以选择账户中保存的历史地址。账单信息可在结账时随时更新。

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"只需发送电子邮件至"},{"type":"link","url":"mailto:customercare@iconthin.com","title":null,"target":null,"children":[{"type":"text","value":"customercare@iconthin.com"}]},{"type":"text","value":"我们将为您妥善处理。"}]}]}

退换货

如果您对订单有任何不满意,我们提供 60 天无条件全额退款保障。

如需申请退款,请在购买后 60 天内通过电子邮件发送订单号及需退回的商品至 customercare@iconthin.com。我们的客服团队将尽快与您联系,指导您完成退货流程并处理退款。

请将订单号发送至 customercare@iconthin.com,我们的客服人员将指导您完成退货操作。